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“互联网+”思维搭建开放平台 日日顺商城“做减法”抓住用户需求本质

2015-06-29  建材管理 来源:转自网络 
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[中团网]<行业资讯>    2015年最火爆的词语非“互联网+”莫属,在其带动下,各行各业纷纷向“互联网+”转型,净水行业也是如此。但是,很多企业只是在原来的业务上单纯地“+互联网”,在产品功能上做起了冗杂的加法,并未带来任何实质性的改变。

与此不同,作为国内居家健康专业平台,日日顺商城则在“互联网+”转型的道路上“反其道而行之”,用“互联网+”思维做起了“减法”,通过回归用户需求本质完成对“互联网+”战略的重新诠释与塑造。

日日顺商城630 “极速全净 为水而变”解用户痛点

水家电产业被称为21世纪中国家电行业的“最后一块蛋糕”,未来五年内将形成超过3000亿元的市场规模。但是消费者心中仍然有诸多疑虑,多数消费者还处于观望状态。首先在产品价格上,净水器动辄数千的价格让很大一部分消费者望而却步。

此外,净水器是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水器就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。同时,定期更换滤芯也是艰巨的服务,根据水质的不同,净水器的滤芯少则半年更换一次,多则两年更换一次。繁琐的使用步骤也使得净水机远离了民用消费这个大市场。还有个别净水器厂家大打概念牌,导致消费者迷失在各种天花烂坠的专业名词中,不知道该如何选择适合自己家水质和家人健康状况的净水器。

通过每天几万次的交互用户发现上述行业痛点后,日日顺商城推出了一系列的净水解决方案,可以随时随地为用户提供水质查询、净水器定制购买、滤芯服务等一站式净水解决方案和服务,同时借助日日顺物流极速送装、无处不达等差异化服务体验,用户只要在日日顺商城点击下单,即可快速享受到一站式家庭健康解决方案服务。

据了解,在“极速全净 为水而变”活动中,商城不仅携手沁园、3M、海尔等国内外100多家知名净水品牌推出多款爆品,还特别增加了一系列的减免措施,例如推出了活动商品全网最低价、现金券、现金红包等诸多优惠,确保消费者能够享受到最佳性价比体验。此外,购买用户还可享受到极速送装、上门换芯的差异化服务。

“互联网+”思维做减法 日日顺商城回归用户需求本质

著名自媒体人李瀛寰曾发文表示:“撬动净水机千亿市场需要创新,作为传统的净水机产品,无论是产品设计还是营销方式,如何与互联网结合,并利用‘互联网+’这一时机带动产业转型升级,这些都需要有企业率先探索新路。”

在“互联网+”战略探索实践过程中,日日顺商城坚持用“互联网+”思维做“减法闭环”,通过聚焦于家庭健康领域,并以目前人们最为关注的水安全问题切入,实现了与天猫、京东等综合类电商平台差异化的发展模式。

据了解,日日顺商城的这种差异化主要体现在方案最全、品牌最多、体验最佳三大基础优势上,更为重要的是每日与用户几万交互频次的实时交互,能充分保证日日顺商城回归用户需求本质,及时掌握用户需求。此外,作为线上体验的延伸,日日顺净水体验馆在线下提供O2O闭环,通过模拟生活场景的实机演示,用户能够亲自体验各种净水效果。

对此相关行业专家表示:“体验经济让零售业从本质上转向以用户为中心的运营逻辑。从目前整个净水行业的O2O实践来看,只有日日顺商城在‘互联网+’的基础上做起了‘减法’,回归用户需求的本质,直击用户最需要解决的痛点。其首创的‘互联网+日日顺’模式无疑已经处于领先位置,从这个意义上来说,其创造的全流程用户体验,在净水行业蓬勃发展的下一个十年内将起到领军作用。”


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