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大件物流解决送装难题 日日顺助力健身器械品牌开启网购新时代

来源:互联网
2015-11-19 13:48:40 

 

 

2015年11月11日,刚刚创下天猫双十一最新送装纪录的日日顺服务兵,接到了一份特殊的订单——一份杭州用户梁亮在京东上购买的亿健跑步机的配送订单。以往,在京东的POP销售模式中,商家在京东平台上销售商品需要自己负责物流——一般是找第三方物流承接,这些第三方物流公司往往即不负责送货上楼也不负责安装,这就给买家带来了极大的不便,尤其是购买诸如健身器材等大件物品时。为了解决这个难题,今年,健身器材厂家如亿健、伊吉康、蓝堡等健身器械品牌主动找上日日顺并建立了合作关系,在中国首次将“按约送装”服务嫁接到健身器材的网络销售上,一举改变了以前网友因担心不方便配送和安装而不网购健身器材的现状,使得今年双十一健身器材在电商平台上的销售较往年火爆了不少。梁亮之所以下决心从京东上购买亿健跑步机,看中的正是亿健跑步机既给送又给装这一点。可以说,今年双十一,借力日日顺大件物流带来的服务增值效应,往年在电商节中较为沉寂的健身器材,如今已经可以自如地在电商平台上弄潮,收获属于自己的那部分网购市场份额。

日日顺物流杭州中心的服务兵夏驾驶员叶成龙和驾驶员叶成龙负责这次配送服务,首次为客户按约送装健身器材对他们而言是一次新的挑战。尽管如此,业务娴熟的他们经过与用户的二次预约后很快就从仓库中提到了商品,并在雨天仅用30分钟就准时送到用户家中。之后,两人穿上鞋套入户,仅用30分钟就将这台多功能跑步机熟练安装完毕,并完成了收拾垃圾、调试产品、讲解产品注意事项、签单等服务流程。“这么大件商品能够送货上楼和安装同时完成,我是第一次体验,以前只是听朋友说过日日顺物流,买电器和家具既给送,又给装,但这次真实体验后让我对日日顺物流的服务和专业技能刮目相看,后期网购商品如果是日日顺物流的服务我会优先购买。”首次尝试网购健身器材的梁亮十分满意这次特殊的“剁手”体验,对日日顺大加赞赏。

 

今年双十一前,李克强总理特意致电阿里巴巴,凸显出了网络购物这种新型购物方式在带动消费中的日益突出的作用。目前,网络购物已经大面积普及,网络销售规模增长迅猛。根据统计局7月15日公布的最新数据,2015年1-6月份,全国实物商品网上零售额13759亿元,增长38.6%,占社会消费品零售总额的比重为9.7%,其中吃、穿和用类实物商品分别增长45.9%、30.1%和41.8%。今年双十一,阿里平台更以创下单日912亿元交易额的历史新纪录完美收官。

为了做大电子商务,马云几年前曾提出商业生态系统的概念。这种商业生态系统一开始仅限于电商平台本身,随后由销售平台衍生出服务于商家和用户的第三方,形成了围绕着商品销售生活服务而形成的生态。可以说,当今电子商务的繁荣,正是马云眼中的商业生态系统的繁荣,比如,在今年天猫双十一创下14分钟大件商品送装纪录的大件物流领导品牌日日顺,就是这种商业生态系统中的不可或缺的一部分。

众所周知,健身器材块头大、送货难、安装难。因为这一点,长期以来,商家不敢在网上卖,因怕没人买;消费者不敢在网上买,因怕送货安装服务太折腾。选择与日日顺合作,在亿健跑步机的有关负责人看来,好处是显而易见的。一方面,通过日日顺的代理服务,亿健跑步机可以突破综合训练器、智能跑步机等大件、高档健身器材等商品体量带来的配送和服务限制,利用日日顺无处不达的物流布局,做到销售无死角,为健身器材的家用普及提供一条新思路;另一方面,亿健跑步机也可以借助日日顺独有的送装一体服务,前所未有提升用户网购健身器材的服务体验,以此帮助品牌快速提升线上销量,抢占一部分网购市场份额,从而在风起云涌的网购大潮中站稳脚跟。

业内人士分析,亿健、伊吉康、蓝堡等健身器材品牌与日日顺就网购健身器材的物流送装服务达成合作,将开辟一个网购健身器材的新局面,从今以后,用户只要到天猫、京东等电商平台选购健身器材,日日顺就会第一时间将产品送到用户家里,并进行快速、专业的安装和服务,保证让用户购买健身器材也能享受到极佳的网购服务体验。

专家指出,大件物流品牌如日日顺的崛起,为经营大件商品的企业实现销售模式从线下到线上的转移插上了翅膀。目前日日顺物流现在有15个发运基地、98个物流配送中心、覆盖全国2800多个县的物流配送站和17000多家服务商网点,能够实现全国零盲区覆盖,实现进村入户、按约送装。今年双十一前,日日顺更为健身器材等大件商品的送装服务进行了精心准备,在人员、设备、信息系统、仓库等方面都进行全方位的升级。前后在全国范围内举行了TC库盘点比武大赛、机械化搬运技能大赛,以及配送全流程技能大赛;并在全国增开到100个仓;同时还依据大数据预测,提前锁定到区县的畅销型号,提前把相关锁定商品提前下沉到对应的中心、网点,让商品距离用户最近。这样,日日顺就为健身器材品牌如亿健、伊吉康、蓝堡以及其他大件商品品牌,打通了从线上到用户家里的全流程服务,极大地提升了用户网购健身器材等大件商品时的服务体验,用服务为这些品牌实现了增值,并帮助它们顺利打开了网购市场。

 

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